近日，住在槐树店路40号欣苑小区的居民徐女士拨打成都市网络理政社会诉求平台，反映小区一楼的商铺安装了一根正对小区内部的排烟管道，油烟扰人，致使楼上居民不敢开窗通风，严重影响了日常的生活。
现场究竟是怎么一回事？8月11日，红星新闻记者来到欣苑小区，了解具体情况。
“这根排烟管道正对小区内部，我们楼上的居民都不敢开窗，一开就是油烟的味道。”8月11日下午，记者刚一来到欣苑小区，1栋5单元二楼的住户徐女士便情绪激动地讲述着这根排烟管道带给自己的困扰。
记者在现场看到，1栋5单元一楼的窗户中伸出一根排烟管道，管道出烟口向下，直接连接下水道。“这个烟会从下水道挡板的缝隙钻出来，味道非常大。”徐女士说，为避免烟溢出，居民用土、毛巾等物品堵住下水道挡板的缝隙，但这都无法隔绝油烟，“我们现在的诉求就是拆除这根排烟管道，并且这个铺面以后不能再做餐饮了。”
记者了解到，该铺面原为一家面馆，经营了5年左右，也一直使用的连接小区内部下水道的排烟管道。徐女士说，由于当时面馆已经开张，排烟管道也安装好了，所以自己也没有要求面馆拆除排烟管道，“当时和面馆达成了协议，他们退租之后，就把排烟管道一并拆走。”
上个月，面馆退租并拆除了排烟管道，徐女士本认为能安心开窗了，不料铺面房东却安装了一根新的排烟管道，这让徐女士十分不满，“我的诉求就是拆除排烟管道，我们已忍受了几年油烟，忍不下去了。”
在场的小区居民都对这根排烟管道怨言颇深，一位小区居民和记者说，油烟除了干扰了大家的正常生活，油多了还有可能堵塞下水道，“并且这个排烟管道的噪音很大，家里还有小孩子要做作业，根本做不下去。”
对于小区居民的诉求，铺面房东罗女士表示，自己不愿意拆除排烟管道。“首先，这个小区不止我这一个铺面安装了这种排烟管道，其余几家租给餐饮店的铺面都是这样操作的。其次，我们这个铺面一直都有排烟管道，之前也没有要求我们拆除。面馆退租的时候我看排烟管道已经老化了，所以才换了一根新的。”
据了解，目前该铺面租给了一个公司做仓库，堆放一些物品，铺面内并不从事餐饮加工，也不需要排烟管道。罗女士表示，安装排烟管道是有别的考虑，“以后可能还会租给做餐饮的。”
对此，社区物业工作人员杨先生和记者说，自己已经就此事与双方协商了3次，但问题并未解决。“这是老小区的遗留问题。一楼铺面没安装排烟设施，不具备开餐饮店的条件。但是这里很多馆子都是多年前就开起的，排烟管道也在多年前就这样安起了。我们也没法。”
随后，万年场街道办事处城市管理协管员、万年场街道红桥社区相关负责人也来到了现场。万年场街道办事处城市管理协管员表示，因该铺面没有排烟设施，以后没办法办理经营餐饮的相关许可证，因此这个排烟管道其实是无用的。
最终，在街道办、社区、物业工作人员与罗女士的协商后，罗女士同意拆除排烟管道，并现场进行了拆除。
该城管协管员和记者说，附近的老小区很多都存在这类问题，他们也一直在尽力处理，“没有整改通知，我们也不能直接拆除这些排烟管道。并且这些餐馆都在营业中，如果拆除了排烟管道，届时油烟乱飘，会引发更大的问题。”不过，针对这样的一种情况，该城管协管员表示，他们也采取了措施。他和记者说，对于没有排烟设施、以及不具备其它开设餐饮店条件的铺面将没办法办理开设餐饮店的相关营业许可。“对于这种没有排烟管道却开设餐饮店的铺面，我们现在的措施是只减少，不增加。”
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